Un método de identificación de medios para cumplir objetivos (means-end diagram)

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Mi último post en Prevención Integral -el portal del Centro Específico de Investigación para la Mejora e Innovación en las Empresas (CERpiE) de la Universitat Politècnica de Catalunya- lleva por título “Gestión de la #PRL: identificar los medios para resolver un problema” [1]. Es el último de los posts que estoy dedicando a las herramientas de toma de decisiones aplicadas a la gestión de la prevención de riesgos laborales en la empresa.

Este artículo en concreto, describe una herramienta para la identificación sistemática y ordenada de los medios para cumplir con los objetivos de cada actor implicado en un proceso de toma de decisiones o resolución de problemas. Se denomina means-end diagram (traducido sería algo así como “diagrama de medios-fines”).

En apariencia, un means-end diagram es similar a un árbol de objetivos [2]. También se parecen en que, para construirlos, ambos parten de un análisis similar de los objetivos que tiene cada actor del asunto analizado. Pero esas son todas los parecidos entre ambos métodos.

A partir de entonces, el means-end diagram se construye en base a una pregunta que se aplica a cada objetivo: “¿cómo lo puedo cumplir?”. La respuesta de cada objetivo se incorpora al diagrama en forma de frase corta, relacionada mediante flechas con su respectivo objetivo. Al final, un means-end diagram sencillo puede tener un aspecto como este:

means_end_diagram

Si quieres profundizar un poco más en este método, te remito al post original publicado en PI&ORP.

La mayor ventaja de aplicar un método como este, es que ofrece una imagen directa de la relación causal entre las alternativas que ayudan a cumplir objetivos y ayuda a caracterizarlas. Pero, por encima de todo, un means-end diagram sirve para sistematizar y organizar las ideas, lo cual aporta mucha solidez a los argumentos utilizados en un proceso de toma de decisiones.

Referencias:
[1] MAIRAL, DAVID. 16 mar 2015. Gestión de la #PRL: identificar los medios para resolver un problemahttp://www.prevencionintegral.com/comunidad/blog/aragon-valley/2015/03/16/gestion-prl-identificar-medios-para-resolver-problema. Prevención Integral. Consultado 17 mar 2015.
[2] ARAGON VALLEY. 25 feb 2015. El árbol de objetivos (goal tree) como método para establecer criterios. http://www.aragonvalley.com/arbol-de-objetivos-goal-tree-metodo-establecer-criterios/. Consultado 17 mar 2015.

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