Influencia y aplicación de la tecnología del conocimiento en el desempeño sostenible de una organización: Justificación y motivación (cap. 2)

Cf. entradas anteriores de la serie:

Capítulo 2: Justificación y motivación.

La gestión del conocimiento -y muy particularmente su faceta tecnológica- ha sido ampliamente estudiada, desarrollada e implantada con éxito en las organizaciones durante los últimos quince años (Provost & Fawcett, 2013).

Hasta ahora, esta aplicación del conocimiento basado en la tecnología ha ido mayoritariamente destinada a las decisiones financieras, de marketing y de las cadenas de suministro y logísticas. Una de las razones de la alta adopción tecnológica por parte de determinadas funciones, ha sido la existencia de grandes volúmenes de información sobre estas funciones que las organizaciones han ido almacenando en formato digital desde que la tecnología así lo ha facilitado. En esta situación, integrar la información existente en formato digital a los nuevos paradigmas tecnológicos que van apareciendo es más sencillo.

No ocurre lo mismo con otras funciones dentro de las organizaciones —entre las que se encuentra el desempeño sostenible— que, por distintos motivos, han ido estableciendo sus procedimientos y creando sus registros en formatos escasamente estructurados, recurriendo principalmente al soporte físico, al papel (el concepto de información estructurada y no-estructurada se encuentra desarrollado en el capítulo 6 del Trabajo)

Esta situación tiene varias causas. Una es la propia inercia en el uso del papel como soporte y la dificultad de salir de la zona de confort existentes en las organizaciones (Dans, 2010)(“Indicadores del fin de la era del papel,” 2012)(“Sobre comunicación corporativa,” 2015); otra, la falta de capacitación para el trabajo con tecnologías del conocimiento por parte de directivos y responsables en determinadas áreas de las empresas (Wagner, 2014); pero también se unen otros factores como los requisitos administrativos, legales e incluso estándares de gestión de reconocido prestigio de los que dependen determinadas funciones en las empresas, y que han dificultado la transición a formatos estructurados de la información creada y recopilada, quedando descolgados del paradigma tecnológico y de sus ventajas.

En esta situación de descuelgue y desventaja tecnológica se encuentran precisamente una cantidad significativa de aspectos pertenecientes al desempeño sostenible de las organizaciones, particularmente la gestión de sus aspectos sociales y medioambientales (“GRI G4 part 1: reporting principles and standard disclosures,” 2013)(“GRI G4 part 2: implementation manual,” 2013).

En este sentido, resulta significativo comprobar que una organización relevante en el campo de la sostenibilidad como es la propia Global Reporting Initiative, reconozca entre una de sus prioridades estratégicas precisamente la transición de sus estándares hacia un planteamiento basado en las tecnologías del conocimiento (“Recommendations on the Future of Sustainability Data and Innovation,” 2016).

Bibliography

Dans, E. (2010). Todo va a cambiar. Tecnologías y evolución: adaptarse o desaparecer. Barcelona: Deusto.
GRI G4 part 1: reporting principles and standard disclosures. (2013). Retrieved February 1, 2017, from https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/GRIG4-Part1-Reporting-Principles-and-Standard-Disclosures.pdf
GRI G4 part 2: implementation manual. (2013). Retrieved February 1, 2017, from https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/GRIG4-Part2-Implementation-Manual.pdf
Indicadores del fin de la era del papel. (2012). Retrieved from https://www.enriquedans.com/2012/12/indicadores-del-fin-de-la-era-del-papel.html
Provost, F., & Fawcett, T. (2013). Data Science for Business, What You Need to Know About Data Mining and Data-Analytic Thinking (2nd ed.). Sebastopol: O´Reilly.
Recommendations on the Future of Sustainability Data and Innovation. (2016). Retrieved February 1, 2017, from https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/GRI%20Technology%20Consortium%20Leaflet.pdf
Sobre comunicación corporativa. (2015). Retrieved from https://www.enriquedans.com/2015/09/sobre-comunicacion-corporativa.html
Wagner, G. R. (2014). Can Predictive Analytics Help Reduce Workplace Risk? | NIOSH Science Blog | Blogs | CDC https://blogs.cdc.gov/niosh-science-blog/wp-content/themes/CDCTemplatePackage/style.css” />Can Predictive Analytics Help Reduce Workplace Risk? | NIOSH Science Blog. Retrieved February 1, 2017, from <a href=”https://blogs.cdc.gov/niosh-science-blog/2014/10/02/pa/” target=”_blank”>https://blogs.cdc.gov/niosh-science-blog/2014/10/02/pa/</a>