Influencia y aplicación de la tecnología del conocimiento en el desempeño sostenible de una organización: Anexos (cap. 11)

David Mairal

Cf. entradas anteriores de la serie:

Capítulo 11: Anexos.

11.1. Anexo 1: Grupos de indicadores de desempeño sostenible de las organizaciones de acuerdo con la guía GRI-G4, clasificados por categorías, subcategorías y aspectos

Categoría: Economía

Aspecto

Indicadores

Desempeño económico

 Valor económico directo generado y distribuido
Consecuencias económicas y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización que se derivan del cambio climático
Cobertura de las obligaciones de la organización derivadas de su plan de prestaciones
Ayudas económicas otorgadas por entes del gobierno

Presencia en el mercado

 Relación entre el salario inicial desglosado por sexo y salario mínimo local en lugares donde se desarrollan actividades significativas
Porcentaje de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollan actividades significativas

Consecuencias económicas indirectas

 Desarrollo e impacto de la inversión en infraestructuras y los tipos de servicios
Impactos económicos indirectos significativos y alcance de los mismos

Prácticas de adquisición

 Porcentaje del gasto en los lugares con operaciones significativas

 

Categoría: Medio ambiente

Aspecto

Indicadores

Materiales

 Materiales por peso o volumen
Porcentaje de los materiales que son materiales reciclados

Energía

 Consumo energético interno
Consume energético externo
Intensidad energética
Reducción del consumo energético
Reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios

Agua

 Captación total de agua según la fuente
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada

Biodiversidad

 Instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en áreas protegidas y áreas no protegidas de gran valor para la biodiversidad
Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad de las áreas protegidas o áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, los productos y los servicios
Hábitats protegidos o restaurados
Número de especies incluidas en la roja de la UCIN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las operaciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie

Emisiones

 Emisiones directas de gases de efecto invernadero (alcance 1)
Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generar energía (alcance 2)
Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (alcance 3)
Intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero
Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero
Emisión de sustancias que agotan el ozono
NOx, SOx, y otras emisiones atmosféricas significativas

Efluentes y residuos

 Vertido total de aguas, según su calidad y destino
Peso total de los residuos, según tipo y método de tratamiento
Número y volumen totales de los derrames significativos
Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos en virtud de los anexos I, II, III y VIII del convenio de Basilea, y porcentaje de residuos transportados internacionalmente
Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de las masas de agua y los hábitats relacionados afectados significativamente por vertidos y escorrentía procedentes de la organización

Productos y servicios

 Grado de mitigación del imparto ambiental de los productos y servicios
Porcentaje de los productos vendidos y sus materiales de embalaje que se recuperan al final de su vida útil por categorías de productos

Cumplimiento regulatorio

 Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental

Transporte

 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal

General

 Desglose de los gastos e inversiones ambientales

Evaluación ambiental de proveedores

 Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios ambientales
Impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro, y medidas al respecto

Mecanismos de reclamación ambiental

 Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

 

Categoría: Desempeño social

Subcategoría

Aspecto

Indicadores

Prácticas laborales y trabajo digno

Empleo

 Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, por sexo y religión
Prestaciones sociales para los empleados a jornada completa que no se ofrecen a los empleados temporales o a media jornada, desglosadas por ubicaciones significativas de actividad
Índices de reincorporación al trabajo y de retención tras el permiso por maternidad o paternidad, desglosado por sexo

Relaciones entre los trabajadores y la dirección

 Plazos mínimos de previos de cambios operativos y posible inclusión de éstos en los convenios colectivos

Salud y seguridad en el trabajo

 Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de salud y seguridad conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo
Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo
Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con los sindicatos

Capacitación y educación

 Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por categoría laboral
Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y del desarrollo profesional, desglosado por sexo y por categoría profesional

Diversidad e igualdad de oportunidades

 Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad

Igualdad de retribución entre mujeres y hombres

 Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosada por categoría profesional y por ubicaciones significativas de actividad

Evaluación de las prácticas laborales de los proveedores

 Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales
Impactos negativos significativos, reales y potenciales, en las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto

Mecanismos de reclamación sobre las prácticas laborales

 Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

Derechos humanos

Inversión

 Número y porcentaje de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos
Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados

No discriminación

 Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas

Libertad de asociación y negociación colectiva

 Identificación de centros y proveedores significativos en los que la libertad de asociación y el derecho a acogerse a convenios colectivos pueden infringirse o estar amenazados, y medidas adoptadas para defender estos derechos

Trabajo infantil

 Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la explotación infantil

Trabajo forzoso

 Centros y proveedores con un riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso, y medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso

Medidas de seguridad

 Porcentaje del personal de seguridad que ha recibido capacitación sobre las políticas o procedimientos de la organización en materia de derechos humanos relevantes para las operaciones

Derechos de la población indígena

 Número de casos de violación de los derechos de los pueblos indígenas y medias adoptadas

Evaluación

 Número y porcentaje de centros que han sido objeto de exámenes o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos

Evaluación de proveedores en materia de derechos humanos

 Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a derechos humanos
  Impactos negativos significativos en materia de derechos humanos, reales y potenciales, en la cadena de suministro, y medidas adoptadas

Mecanismos de reclamación en materia de derechos humanos

 Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

Sociedad

Comunidades locales

 Porcentaje de centros donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local
Centros de operaciones con efectos negativos significativos, reales o potenciales, sobre las comunidades locales

Lucha contra la corrupción

 Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos detectados
Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción
Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas

Política pública

 Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario

Prácticas de competencia desleal

 Número de demandas por competencia desleal, prácticas monopolísticas o contra la libre competencia y resultado de las mismas

Cumplimiento regulatorio

 Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa

Evaluación de la repercusión social de los proveedores

 Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relacionados con la repercusión social
Impactos negativos significativos y potenciales para la sociedad en la cadena de suministro, y medidas adoptadas

Mecanismos de reclamación por impacto social

 Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

Responsabilidad sobre productos

Salud y seguridad de los clientes

 Porcentaje de categorías de productos y servicios significativos en materia de salud y seguridad que se han evaluado para promover mejoras
Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado según dichos intereses

Etiquetado de los productos y servicios

 Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos que están sujetas a tales requisitos
Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado
Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes

Comunicaciones de mercadotecnia

 Venta de productos prohibidos o en litigio
Número de casos de incumplimientos de la normativa o los códigos voluntarios relativos a las comunicaciones de mercadotecnia, tales como la publicidad, la promoción y el patrocinio, desglosados en función del tipo de resultado

Privacidad de los clientes

 Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes

Cumplimiento regulatorio

 Costo de las multas significativas por incumplir la normativa y la legislación relativas al suministro y al uso de productos y servicios

 

11.2. Muestra de la interface para ordenador de la estación NetAtmo (figura 3)

 

11.3. Representación en formato “heat map” de las métricas CO2(50) y temperatura media, agrupadas bajo el atributo “hora” (figura 4)

11.4. Representación en formato “tabla combinada” de las métricas CO2(50) y temperatura media, agrupadas bajo el atributo “hora” (figura 5)